入局兩年日銷萬單！Shopee文具大賣的成功密碼

從文具賽道突圍,Shopee大賣的爆款打造之道

小文具藏著大生意。在眾多出海賽道中,文具作為一種快速消耗品,受眾廣泛且復(fù)購率高,是一個充滿活力與機遇的市場。Fortune Business Insights的最新調(diào)研顯示,2023年全球文具市場規(guī)模已達到1515億美元,預(yù)計在未來五年內(nèi)將以5.0%的年均復(fù)合增長率穩(wěn)定增長。

東南亞地區(qū)憑借其人口紅利和地理優(yōu)勢,正日益成為中國文具出口商尋求海外市場機遇的首選目的地。

現(xiàn)階段,東南亞文具市場正處于高速增長期,日趨強勁的消費需求以及不斷提升的消費潛力,賦予了出海者無限的想象空間。無數(shù)中國賣家憑借國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢打入當(dāng)?shù)厥袌?成功在海外打開品牌聲量。

SHENSHI Stationery自2022年成立以來,迅速在東南亞文具市場的出海浪潮中嶄露頭角。在短短兩年的發(fā)展歷程中,該品牌在Shopee 上取得了顯著的成就,從細分的文具領(lǐng)域中脫穎而出,成長為品類中的佼佼者。這一成功的背后,究竟隱藏著哪些關(guān)鍵因素?

從垂類賽道突圍:三大成功密碼打開市場

作為一個專攻文具垂類市場的大賣,SHENSHI Stationery 的故事開始于東南亞。自2022年成立以來,這家新興企業(yè)從零起步,通過穩(wěn)健的策略迅速攀升至該細分市場的領(lǐng)先地位。憑借其多樣化和豐富的產(chǎn)品系列,SHENSHI Stationery成功贏得了東南亞多市場消費者的喜愛和信任。

但一路走來,SHENSHI Stationery的出海之旅也并非一帆風(fēng)順。在最初的起步階段,也曾遇到經(jīng)驗匱乏、市場信息差等多重挑戰(zhàn)。

而SHENSHI Stationery之所以能克服重重難關(guān),在激烈競爭中沖出重圍,離不開三大成功秘訣。

1.抓住風(fēng)口:文具出海紅利釋放

從需求端來看,文具屬于快速消費品,需求強勁且受眾人群廣;再論供給側(cè),文具作為相對規(guī)整的輕小物品,運輸成本較低,且國內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢發(fā)達。

而東南亞地區(qū)市場人口基數(shù)龐大,教育普及率逐年提升,加上經(jīng)濟水平的高速發(fā)展,推動消費者的文具需求日趨多元化、個性化發(fā)展,為中國文具出海東南亞提供了廣闊的市場空間。

而SHENSHI Stationery正是瞄準(zhǔn)了文具出海東南亞紅利正當(dāng)時這一機遇點,毅然選擇從文具賽道入局。“一方面是我們國內(nèi)有成熟的供應(yīng)商和合伙人,另一方面東南亞的人口結(jié)構(gòu)相對比較良性,也就是在人口年輕化的情況下,意味著學(xué)齡人群會相對較多。最后就是隨著當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展,東南亞政府對教育的重視程度逐漸走高。結(jié)合以上三點,我們選擇去做文具類目。”SHENSHI Stationery的品牌負責(zé)人張先生對此表示。

2.錨定市場:東南亞增量廣闊

抓住風(fēng)口僅僅只是開端,要想借助風(fēng)口成功起勢,離不開機遇市場的選擇。

“首先,目前相對來說東南亞文具市場的本土產(chǎn)品沒有國內(nèi)更新?lián)Q代快,所以對于我們這樣生產(chǎn)線在國內(nèi)的賣家來說,就能打一個很好的時間差。其次,就是東南亞以Shopee為首的電商平臺規(guī)則對新手更加友好,我們也相對地更好上手。”品牌負責(zé)人張先生透露道。

整體來看,與歐美市場相比,東南亞消費者在文具消費偏好上,更鐘愛高性價比高的產(chǎn)品,因此具備價格優(yōu)勢的產(chǎn)品往往更容易吸引消費者的眼球。

再縱觀東南亞各個市場,消費習(xí)性同樣存在偏差。“粗淺來看,越南和菲律賓的消費者對性價比的在意程度較高,而馬來西亞和泰國的消費者對產(chǎn)品的要求則是更高的,從產(chǎn)品本身的質(zhì)量到外包裝都會納入他們的考量范圍。因為馬來西亞和泰國節(jié)日文化盛行,很多文具產(chǎn)品會被當(dāng)作一份禮物來贈送,所以對產(chǎn)品的包裝也有一定的要求。”

通過對東南亞各地區(qū)消費者畫像的深入洞察,SHENSHI Stationery成功抓住當(dāng)?shù)叵M者心智,接連打造出多個爆品。

3.選對平臺:搶占Shopee機遇

現(xiàn)階段東南亞電商激戰(zhàn)正酣,在帶來廣闊增長機遇的同時,也意味著更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。在進軍東南亞市場的過程中,SHENSHI Stationery充分認識到了該地區(qū)誘人的商業(yè)潛力,同時也意識到了選擇正確平臺對于跨境商家成功的關(guān)鍵性。作為東南亞領(lǐng)航電商平臺, Shopee成為了SHENSHI Stationery進入東南亞市場的首選渠道。

“從買家角度看,Shopee是東南亞地區(qū)的頭部平臺,市場占有率是最高的。消費者對平臺的信任度會更高,也已經(jīng)養(yǎng)成了從Shopee平臺下單的消費習(xí)慣。只要一想到要買東西第一反應(yīng)便是打開Shoppee。從賣家角度看,目前來說平臺規(guī)則對賣家也是更友好的,相繼出臺的各項政策也在一直利好賣家。”品牌負責(zé)人張先生表示。

打造爆款:定制差異化產(chǎn)品

入局Shopee文具賽道僅僅兩年,SHENSHI Stationery實現(xiàn)了從0到1再至100的跨越。現(xiàn)如今其店鋪經(jīng)營狀況穩(wěn)中向好,在開學(xué)季這樣的文具行業(yè)銷售旺季,SHENSHI Stationery多平臺累計日銷2萬單。

據(jù)品牌負責(zé)人張先生介紹,SHENSHI Stationery迄今為止已成功打造馬克筆、文件袋等多個爆款。其中一款老少皆宜的馬克筆最為暢銷,憑借高性價比優(yōu)勢,以及契合全年齡層需求的設(shè)計,俘獲大批受眾“芳心”。

但爆款的打造并非一蹴而就之事。這些現(xiàn)象級單品的背后,是SHENSHI Stationery因地制宜的精細化運營策略。

由于東南亞整體產(chǎn)品線落后于國內(nèi),因此在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,SHENSHI Stationery十分注重挖掘市場空白并進行本土化設(shè)計,以更好地迎合當(dāng)?shù)叵M者的喜好。“我們首先會在包裝上做出本土化的調(diào)整,以更加符合當(dāng)?shù)叵M者的審美。此外,起到?jīng)Q定性作用的還是產(chǎn)品力。比如國內(nèi)有一款板夾,這款產(chǎn)品脫穎而出的原因就在于它在板夾的基礎(chǔ)上,還額外添加了儲存a4紙的文件袋,這個取巧的設(shè)計無疑解決了消費者的痛點,像這種產(chǎn)品在東南亞市場上是空白的,所以這款產(chǎn)品上架不久周銷量便高達三四千。 ”品牌負責(zé)人張先生透露。

為了深入了解東南亞市場消費者的內(nèi)在需求,SHENSHI Stationery進行了細致的市場調(diào)研,對不同年齡段的用戶群體進行了精準(zhǔn)劃分。據(jù)分析,東南亞文具市場的主要消費者以女性為主,占比接近70%。這些消費者主要集中在18至40歲之間,其中一部分是家長,另一部分則是學(xué)生群體。

在市場調(diào)研中,SHENSHI Stationery注意到40至55歲年齡段的用戶表現(xiàn)出了一種獨特的消費行為:他們對產(chǎn)品的瀏覽量很高,但實際購買率卻相對較低。團隊對此現(xiàn)象進行了深入分析,得出結(jié)論:“這個年齡段的消費者可能覺得我們的產(chǎn)品相對于他們過去接觸的同類商品來說頗具新穎性,但同時他們并沒有迫切的購買需求。盡管如此,這仍然是一個積極的信號,表明我們的產(chǎn)品在市場上具有廣泛的吸引力。” 對東南亞文具消費者的畫像形成全面認知后,如何觸達這部分受眾人群,進一步撬動他們的長尾需求成為SHENSHI Stationery需要攻破的下一個課題。

在產(chǎn)品推廣引流的過程中,Shopee扮演了至關(guān)重要的角色。目前Shopee為平臺賣家提供了豐富多元的營銷工具,而最令SHENSHI Stationery印象深刻的則是Shopee聯(lián)盟營銷(AMS),在其推新過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。

在推出新產(chǎn)品時,SHENSHI Stationery充分利用文具品類的社交屬性,通過系統(tǒng)化的方法挖掘當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ腒OL。他們會分析這些KOL的歷史作品和粉絲特征,以尋找與產(chǎn)品特性相匹配的帶貨達人。“如果某位KOL的粉絲中有70%是女性,年齡主要集中在18至40歲之間,并且發(fā)布的內(nèi)容與我們的文具產(chǎn)品高度相關(guān),我們就會考慮與他們合作,借助他們的影響力來推廣產(chǎn)品。”實踐證明,這種方法的效果是相當(dāng)顯著的。

平臺賦能:本地化履約助力旺季搶單

在當(dāng)前東南亞市場,Shopee對SHENSHI Stationery的支持不僅限于平臺的基本功能。東南亞的經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜,各市場之間的消費習(xí)慣差異顯著。因此,對于初入市場的新興品牌而言,成功的關(guān)鍵在于深入了解當(dāng)?shù)叵M者的需求和偏好,以便更好地適應(yīng)消費環(huán)境。

基于這一痛點,Shopee為平臺賣家提供了本地化履約服務(wù),并通過客戶經(jīng)理們高效的對接服務(wù)幫助賣家破除信息差并快速洞察市場趨勢。

對此SHENSHI Stationery就受益頗深。開通本地化履約服務(wù)的“一店多運”模式后,對于店鋪售賣的“長青品”,其通常會優(yōu)先使用海外倉的庫存本地發(fā)貨;如果遇到斷貨或者測款等情況,則可以靈活切換跨境小包發(fā)貨。

品牌負責(zé)人張先生進一步解釋:“我們一些常年的爆品的話會提前根據(jù)市場情況備貨海外倉庫,通過海外倉庫發(fā)貨的話履約速度較快,賣家也會比較滿意。但是有時候想到當(dāng)?shù)厥袌鋈y試一款新品,在不知道市場反饋的情況下一般不會大量囤積貨物,所以這時就用跨境小包來發(fā)貨,如果反響良好再走海外倉備貨這條路。”這樣靈活切換的發(fā)貨模式,使得SHENSHI Stationery的運營更為高效順暢,因此得以快速響應(yīng)市場的不同需求。

對文具產(chǎn)品而言,每年開學(xué)季是最為關(guān)鍵的銷售高峰。而在Shopee本地化履約服務(wù)的賦能下,SHENSHI Stationery成功抓住旺季節(jié)點并實現(xiàn)銷量猛增。

在東南亞地區(qū),開學(xué)季的時間并非固定,而是每年由當(dāng)?shù)卣l(fā)布指導(dǎo)性文件來確定。這一政策的不確定性為文具賣家?guī)砹颂魬?zhàn),他們需要收集并關(guān)注主要銷售區(qū)域內(nèi)開學(xué)季的具體時間,以便更好地規(guī)劃產(chǎn)品推廣和銷售策略。由于東南亞文化環(huán)境的復(fù)雜性,不同市場之間的消費習(xí)慣存在顯著差異,這對新進入市場的品牌來說,如何突破市場信息壁壘,實現(xiàn)本土化運營,是構(gòu)建與消費者信任關(guān)系的重要考驗之一。

而在這一過程中,Shopee的客戶經(jīng)理及時提供了諸多有效信息。與此同時,平臺會為賣家提供實時搜索量等消費數(shù)據(jù)作為參考,再結(jié)合線下調(diào)研結(jié)果,精準(zhǔn)預(yù)測消費趨勢并針對性地打造產(chǎn)品。

對市場進行深入洞察及產(chǎn)品研判后,SHENSHI Stationery便通過Shopee的本地化履約服務(wù)提前備貨海外,在爆單之后迅速完成物流履約。“這樣的策略會讓我們充滿競爭力,運營以及物流的操作也會比較順暢,最終我們的市場占有率也會不斷提升。”品牌負責(zé)人張先生表示。

目前,SHENSHI Stationery在主要銷售陣地菲律賓發(fā)展得風(fēng)生水起。而這背后既與因地制宜的本土化精細運營策略息息相關(guān),也離不開Shopee的保駕護航。

展望未來,SHENSHI Stationery對文具賽道和Shopee平臺的增長前景滿懷信心,也計劃依托Shopee的本地化履約服務(wù),持續(xù)擴大規(guī)模并實現(xiàn)多站點開花,將在菲律賓已經(jīng)做出市場效應(yīng)的產(chǎn)品拓展到其他市場,實現(xiàn)銷量和規(guī)模的雙重提升。