2023年的電商平臺雙11大促正式落下帷幕,據悉快手電商GMV和訂單量等均創新高,單日峰值創下紀錄,品牌與泛貨架成為增長亮點。

快手官方數據顯示,近1億快手消費者和超過100萬的商家、達人參與了此次大促,雙11全周期訂單量增長近50%,動銷商品數增長超50%,中小商家GMV同比增長75%,品牌GMV同比增長155%,其中同比增長達100%的品牌數量近2500家。

消電家居行業的品牌表現尤為優異,GMV同比增長624%,83個品牌同比增長超5倍,68個品牌增長超10倍,比如生活電器品牌科沃斯通過自播與分銷雙輪驅動,在雙11“超級品牌日”期間實現累計GMV超4600萬,較大促前增長978%。電子教育品牌作業幫在“快手真新日”期間,雙直播間同時開播,總GMV突破5300萬,單場GMV超2300萬,自營店鋪總漲粉超過8萬,活動期間,作業幫重點搭建起了品牌與達人合作分銷的路徑,分銷GMV較大促前增長5779%。

從全域經營角度來看,快手電商的增長也同樣顯著:泛貨架GMV同比增長160%,短視頻GMV增長139%,搜索成交GMV增長146%。

今年5月,快手科技創始人兼CEO程一笑在“引力大會”上提出,要讓快手老鐵消費者買到低價好物,讓包括商家、達人在內的經營者獲得確定性 。此次雙11不僅是年度最重要的大促,也是對快手電商經營理念的試金石。為此,快手電商投入了180億流量補貼以及40億商品補貼,以“大牌百億補,盡在快手商城”為主題,讓快手消費者實現“好的生活,可以不貴”。

為打造有價格競爭力的雙11,快手電商在今年10月對店鋪體驗分和帶貨口碑分進行了修訂。面向商家和達人,分別新增“店鋪競爭力“和”帶貨競爭力“維度的考核,考核權重均占比30%。這也就意味著,商家或達人提供低價好物,比如同款可比價商品價格更低、商品下單轉化率高或者店鋪復購率高,都能拿到更高分,有利于獲得更多流量。

基于貨架的“大牌大補”是快手電商圍繞“低價好物”構建的核心商品頻道,涵蓋手機數碼、電器、生鮮、民生剛需、化妝品、酒水等多品類,每日不同時間上線品類專場,對各類目商品進行集中補貼,并推出大牌大補專屬客服通道,以滿足消費者進行訂單的定向咨詢和優先處理需求。此次快手雙11“大牌大補”買家同比增長超過180%。

暢快的物流是消費者非常看重的購物體驗之一。今年快手電商特邀物流合作伙伴中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、京東物流,共同為商家履約提供更堅實的物流運營保障。家住河北石家莊的劉女士,在10月18日雙11啟動當天上午就收到了自己在快手下單的鮮花,成為今年快手雙11首位收到貨的用戶。

從消費者數據來看,新款折疊屏手機、給孩子用的學習機是老鐵最喜歡的電子產品,而隨著全國氣溫在雙11期間的驟降,羽絨服品類在快手GMV同比增長103%,羊毛衫GMV同比更是激增2200%。與冷空氣對應的是消費市場的轉暖,快手消費者對于家電家具等大件展示出了充沛的熱情,高端床墊、洗地機。洗烘一體洗衣機、大屏幕智能電視等銷量喜人。食品快消方面,除了當季的愛媛橙,烤腸類產品售出超過3000萬根。

除了滿足消費者,大促的另一個重要意義在于促進商家和達人的成長。在180億雙11專屬流量之外,經營者還可以通過既有的川流計劃、扶搖計劃、爆品計劃等扶持政策,借助這個重要大促節點實現生意爆發和長期躍遷。

川流計劃用于打通原來相對獨立的達人分銷和品牌自播:通過達人分銷幫助商家定位客戶群,并將這一群體精準推薦給商家自播,同時也對分銷達人進行流量獎勵。

在川流計劃的助力下,心相印、雅鹿、珀萊雅等等多個行業的品牌商家,都在快手雙11大促期間實現了爆發增長。心相印官方旗艦店在今年雙11大促期間,通過規劃帶貨達人排期、兼顧短視頻&直播雙場域流量以及差異化的商品結構,實現川流曝光環比提升30%,川流流量GMV占比近30%。雅鹿居家內衣旗艦店在大促期間川流計劃曝光占比超過30%,增量GMV近30%。珀萊雅官方旗艦店借助優化貨盤與創新玩法加強轉化,大促期間累計獲得千萬級川流流量曝光,川流曝光環比提升近70%。

扶搖計劃則是針對商家和達人的大型專場活動在流量、補貼、營銷等多方面進行扶持,以便更好地提升GMV,并且沉淀經營能力。發可樂染發美發是今年7月入駐快手電商的中小商家,雙11期間依靠扶搖計劃的助力,GMV對比大促前增長145%,單品爆款GMV超300萬。

除了中小商達,規模更大的經營者在突破天花板的過程中也受益于扶搖計劃。快手粉絲超680萬的女裝主播“老板娘原創設計”策劃了“快手雙11羊絨節·濮院毛衫溯源優選”專場直播,雙11期間在扶搖計劃的幫助下GMV同比提升252%。該主播從事服裝行業十余年,此次深度參與源頭產業帶選品,聯動濮院政府以及針織協會,在充分利用濮院羊絨優勢貨品基礎上,基于全國降溫背景,“老板娘原創設計·羊絨專場”11月8日當天單場GMV達 3200萬,刷新歷史日銷峰值,單場曝光高達5300w,環比今年峰值場提升35%,單場直播成交13個GMV超100萬的單品鏈接。

今年雙11,快手電商不僅在數據層面創造多項紀錄,同時也驗證了“好的生活,可以不貴”在消費者心中的認可度。作為快手十年老粉,王月(化名)表示今年是她在快手購物最多的一次雙11,“因為我發現想買的手機、家里需要的日用品這些東西快手都有,而且價格很不錯,今年的商城選擇也很豐富,作為快手老粉絲,我很愿意支持它。”大牌大補頻道的低價好物也給快手拉來了很多新用戶。張毅(化名)在多個購物平臺都進行了比價,最后選擇在快手購買期待已久的新手機。

快手今年二季度財報數據顯示,電商業務GMV增長38.9%達2655億元,超出市場預期。雙11作為每年最重要的電商營銷節點,也是快手電商的一個新起點,未來,快手電商將繼續全方位落實“低價好物、優質內容、貼心服務”的平臺經營風向標,不僅追求為消費者帶來更多好而不貴的商品,也將持續助力商家、達人實現生意爆發和全域增長,為未來的長效經營打開廣闊空間。