在過去十年里,淘寶天貓與生態(tài)伙伴緊密合作,持續(xù)為中小商家提供普惠、高效的電商經(jīng)營工具和服務(wù)。近幾年,不少企業(yè)經(jīng)營遇到了諸多困難與挑戰(zhàn),隨著城市商業(yè)活動迅速恢復,政策扶持力度加大,在圍繞“電商精細化運營”的數(shù)字化時代,淘寶天貓將通過產(chǎn)品、技術(shù)升級構(gòu)建更全面的行業(yè)化開放、數(shù)字化協(xié)同、智慧化創(chuàng)新等開放生態(tài)體系,持續(xù)支持生態(tài)伙伴業(yè)務(wù)增長,共同服務(wù)好商家和消費者。

　　近日,在淘寶天貓生態(tài)伙伴大會上,淘寶天貓商家平臺與生態(tài)開放負責人向秋宣布:將持續(xù)面向生態(tài)伙伴加大業(yè)務(wù)開放力度,強化與生態(tài)伙伴的數(shù)字化協(xié)同,持續(xù)降低生態(tài)伙伴經(jīng)營成本,幫助生態(tài)伙伴業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

　　過去一年,淘寶天貓持續(xù)提升生態(tài)伙伴在平臺經(jīng)營效率與體驗。如面向中小生態(tài)伙伴,降低接口費率,幫助生態(tài)伙伴降低經(jīng)營成本。面向生態(tài)伙伴企業(yè)經(jīng)營,優(yōu)化平臺賬期,幫助生態(tài)伙伴提升經(jīng)營效率。面向新的生態(tài)伙伴,全面升級開放平臺產(chǎn)品,幫助生態(tài)伙伴接入更簡單更高效。

　　據(jù)悉,本次生態(tài)伙伴大會,淘寶天貓發(fā)布未來一年新的開放策略:

　　1、持續(xù)擴大開放規(guī)模, 行業(yè)垂直化開放滿足商家精細化運營需求,幫助商家更好運營消費者。據(jù)悉,在新的一年,淘寶天貓將重點圍繞直播、短視頻的內(nèi)容化、消費者特色服務(wù)、游戲化互動以及垂直行業(yè)SaaS領(lǐng)域擴大開放。同時未來千牛將與生態(tài)伙伴產(chǎn)品的深度集成,為生態(tài)伙伴提供更多商業(yè)機會。

　　2、強化生態(tài)開放協(xié)同, 聯(lián)合生態(tài)伙伴將商家差異化服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)競爭力。據(jù)悉,淘寶天貓開放平臺將會升級開放模式,強化與生態(tài)伙伴的雙向數(shù)字化協(xié)同,識別商家差異化的服務(wù)能力,并在淘寶前臺透傳給消費者,幫助生態(tài)伙伴擴展服務(wù)邊界,獲得更大商業(yè)空間。

　　3、持續(xù)升級小程序能力與私域開放 , 幫助商家實現(xiàn)用戶增長與服務(wù)創(chuàng)新。據(jù)悉,小程序作為在平臺重要的用戶運營工具,未來會重點聚焦個性化導購、人群運營與行業(yè)服務(wù)三個核心方向,幫助生態(tài)伙伴帶來新機會。店鋪與詳情全面開放升級,生態(tài)伙伴可以為不同行業(yè)商家商家提供更多樣、更有趣、更高效的互動產(chǎn)品與能力,幫助商家更好的連接消費者。

　　4、開辟智慧化開放創(chuàng)新, 快速解決商家個性化、碎片化的業(yè)務(wù)需求。據(jù)了解,天貓?zhí)詫氶_放平臺重磅推出低代碼智慧型應(yīng)用,通過深度鏈接生態(tài)伙伴能力,幫助商家高效解決日常高頻、個性化業(yè)務(wù)需求,幫助生態(tài)伙伴拓展新的開放機會。

　　此外,本次大會重磅公布了2022年淘寶天貓服務(wù)市場“優(yōu)秀淘拍檔”與生態(tài)開放創(chuàng)新大賽獲獎服務(wù)商。作為電商行業(yè)最重要的獎項之一,“淘拍檔”是淘寶天貓服務(wù)市場根據(jù)服務(wù)商的市場覆蓋、內(nèi)容表達、客戶接待、服務(wù)履約、效果保障等多個維度綜合評選而出,是平臺權(quán)威認證和認可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。淘寶天貓生態(tài)開放創(chuàng)新大賽時隔兩年重啟,獲得了不少生態(tài)伙伴的關(guān)注與參與。

　　很多來參加大會的生態(tài)伙伴都為淘寶天貓未來的開放方向和機會感到非常振奮。“看到淘寶天貓的開放計劃,我們團隊感到很興奮,會持續(xù)升級服務(wù)能力,服務(wù)好客戶獲取生意增長。”筷子科技CEO陳萬鋒表示。

　　目前淘寶天貓超1萬家活躍服務(wù)商,累計已幫助超過1200萬商家,服務(wù)近3億消費者。“我們會繼續(xù)堅持開放共贏,幫助合作伙伴持續(xù)獲得生意的增長,共同服務(wù)好商家和消費者。”向秋在會上說。