從存量到增量，巨量引擎解析社交行業(yè)新增長路徑

當(dāng)前社交整體用戶規(guī)模見頂，行業(yè)競爭日益激烈。獲取新用戶的成本不斷提高，保持現(xiàn)有用戶活躍性的難度也越來越大，這已經(jīng)成為制約社交行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何有效降低獲客成本，提升用戶質(zhì)量和增量用戶規(guī)模成為社交行業(yè)突圍的關(guān)鍵。

在9月14日的「社交行業(yè)年度合作伙伴大會」上，巨量引擎圍繞社交生意經(jīng)營的核心公式——生意=用戶規(guī)模X用戶LTV(生命周期價(jià)值），深度解讀增長新解法，并重磅發(fā)布“躍潮計(jì)劃”，推出10余項(xiàng)扶持政策，助力社交廠商生意躍潮而上，攜手社交賽道合作伙伴，一同探索生意增長新空間。

精益改進(jìn)投放工具 助力社交行業(yè)降本增效

用戶質(zhì)量比單純的用戶數(shù)量更重要，無論社交企業(yè)是走電商模式付費(fèi)又或者會員付費(fèi)、以及廣告付費(fèi)等模式，高質(zhì)量付費(fèi)用戶都是核心支撐。如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、高效率的精準(zhǔn)買量，提升高質(zhì)量用戶留存率，將成為社交細(xì)分賽道企業(yè)突圍的關(guān)鍵。

巨量引擎升級推出網(wǎng)服UBA（應(yīng)用智投）自動化投放系統(tǒng)，可自動化監(jiān)測不同渠道不同時段的投放效率與投放價(jià)格，并依據(jù)素材類型、應(yīng)用形態(tài)（APP、小游戲、微端、快應(yīng)用）和賬戶實(shí)際跑量效果，自動調(diào)節(jié)投放場景和賬戶投放狀態(tài)，避免空耗投放費(fèi)用。

同時實(shí)現(xiàn)全域流量通投，在起量、基礎(chǔ)、出價(jià)三方面實(shí)現(xiàn)更細(xì)致、更精準(zhǔn)的調(diào)控。目的很簡單，就是為了幫助社交付費(fèi)賽道廠商減少對經(jīng)驗(yàn)和人工操作的依賴度，提高投放效率，規(guī)模化獲取精準(zhǔn)流量，從而起到降本增效的作用。

暑假期間，使用UBA自動投放系統(tǒng)的某交友APP，素材挑選&組合、投放、出價(jià)、調(diào)價(jià)等動作皆由UBA自動完成，單項(xiàng)目跑量能力較傳統(tǒng)的效果廣告投放模式提升30%，整體ROI提升15%，且由于自動化程度提升，也讓投放團(tuán)隊(duì)更為精簡，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本成效。

而利用賬戶優(yōu)選起量工具，可同時管理眾多賬戶，并對賬戶內(nèi)高潛力計(jì)劃進(jìn)行識別，給廣告計(jì)劃提供更多的跑量機(jī)會。通過提升新賬戶冷啟動跑量能力，延長成熟賬戶的跑量周期，幫助社交廠商在成本相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大化提升賬戶跑量。

搭配使用巨量引擎工具的各類產(chǎn)品工具，做好短期買量成本和高質(zhì)量用戶長期價(jià)值的綜合把控。不僅可以幫助社交廠商制定更精準(zhǔn)的營銷策略，提升強(qiáng)付費(fèi)用戶占比比例和用戶LTV(生命周期價(jià)值），助力社交廠商生意提效。

全域營銷 擴(kuò)大社交廠商用戶規(guī)模

在粗放投放的效果日益減弱，社交獲客及留存難度日增的現(xiàn)狀下，抓住全域流量協(xié)同優(yōu)勢，將變得更加重要。巨量引擎通過升級原生廣告、IP活動和營銷節(jié)點(diǎn)的投放策略，達(dá)成商業(yè)流量與內(nèi)容流量協(xié)同，并通過企業(yè)號等私域運(yùn)營進(jìn)一步提升自然流量獲取。

同時，社交行業(yè)廠商可通過整合巨量星圖達(dá)人種草及內(nèi)容加熱、站內(nèi)搜索、穿山甲工具等，多元產(chǎn)品組合，覆蓋細(xì)分場景，突破人群圈層限制，提升拉新效率，持續(xù)挖掘賽道增量。

覆蓋抖音、今日頭條、西瓜視頻等優(yōu)質(zhì)APP的巨量星圖，擁有豐富且繁榮的達(dá)人生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，目前巨量星圖入駐達(dá)人超過200萬，百萬粉以上達(dá)人超過3萬；入駐明星數(shù)量100+、MCN數(shù)量超過1500家，可覆蓋不同圈層用戶和諸多細(xì)分場景。且隨著巨量星圖對達(dá)人營銷價(jià)值度量體系的升級，將會直接作用于社交廠商的日常投放和節(jié)點(diǎn)營銷中。

在日常投放時，社交廠商可通過星圖篩選報(bào)價(jià)、內(nèi)容類型、適配行業(yè)、粉絲畫像與企業(yè)需求相匹配的達(dá)人，并可根據(jù)達(dá)人具體的性比價(jià)指數(shù)、種草指數(shù)、合作指數(shù)以及潛力值等數(shù)據(jù)，與不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)達(dá)人/MCN進(jìn)行合作產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并進(jìn)行效果投放，直接觸達(dá)精準(zhǔn)人群，突破圈層限制，實(shí)現(xiàn)社交廠商以較低成本、快速獲客的營銷目標(biāo)。

譬如某網(wǎng)文APP通過MCN機(jī)構(gòu)，廣泛建聯(lián)推文、故事、讀書等多種類型達(dá)人，15天內(nèi)超2500名達(dá)人參與投稿，單達(dá)人投稿視頻數(shù)超30條，投稿視頻超7000條，總播放量超1.1億次；轉(zhuǎn)化人數(shù)超百萬，后端轉(zhuǎn)化成本降低11.9%。某社交廠商，通過巨量星圖合作達(dá)人測試出“好內(nèi)容”跑量方法論，復(fù)用至競價(jià)進(jìn)行達(dá)人原生投放，整體月耗突破300萬。

與達(dá)人合作之余，社交廠商也可通過自播、自產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的短視頻、圖文等內(nèi)容，并進(jìn)行效果投放，搭建自有經(jīng)營陣地，沉淀私域流量池，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化效率。

在IP活動聯(lián)動與節(jié)日營銷中，也可充分利用平臺公域與商域的流量協(xié)同優(yōu)勢，提升生意規(guī)模。

譬如，根據(jù)IP活動針對目標(biāo)對象和節(jié)日需求，通過巨量星圖聯(lián)手達(dá)人，提前產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，種草目標(biāo)人群。同時進(jìn)行效果投放，提升種草人群規(guī)模，進(jìn)行低成本蓄水；屆時將可在IP和節(jié)日爆發(fā)周期內(nèi)，規(guī)模化的快速轉(zhuǎn)化目標(biāo)用戶，提升轉(zhuǎn)化效率和獲客量級。

今年520周期，某婚戀客戶合作#Doulove全民熱愛日，借助IP帶來的3.7億大曝光資源，通過星品效聯(lián)動投放，且助力競價(jià)投放實(shí)現(xiàn)降本增效，其中轉(zhuǎn)化成本降低5%，計(jì)劃arpu（用戶平均付費(fèi)）環(huán)比提升3.59%。

除巨量星圖外，穿山甲則依托聚合海量APP的優(yōu)勢，為社交企業(yè)提供了新的營銷手段。目前穿山甲營銷場景從用戶時段場景、行為場景、到手機(jī)廠商自有應(yīng)用全覆蓋，可將品牌信息投放到不同類型的垂類平臺。

目前，社交廠商在觸達(dá)穿山甲平臺目標(biāo)用戶方面僅達(dá)到了15%的覆蓋率，這意味著在社交推廣領(lǐng)域穿山甲平臺仍擁有著巨大的增長空間，可被社交廠商挖掘并轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

除了挖掘存量賽道里的增量外，開拓新賽道也是提升用戶規(guī)模的有效方式。在新賽道方面，巨量引擎捕捉到輕婚戀、情感咨詢、版權(quán)分銷三大細(xì)分賽道，并為社交廠商提供了指引。

躍潮計(jì)劃發(fā)布 為社交賽道成長護(hù)航

為了幫助更多社交廠商生意踏浪前行，實(shí)現(xiàn)“0-100”的突圍增長，「2023巨量引擎社交年度合作伙伴大會」上，巨量引擎社交行業(yè)推出2023年Q4客戶培育計(jì)劃 — 躍潮計(jì)劃。

基于對社交賽道發(fā)展趨勢及投放現(xiàn)狀，躍潮計(jì)劃將以用戶規(guī)模增長和用戶質(zhì)量為核心，在Q4聚焦于流量扶持、效果優(yōu)化、專項(xiàng)人力、創(chuàng)意策略、運(yùn)營策略等維度，升級優(yōu)化巨量星圖、穿山甲、UBA等產(chǎn)品功能和營銷玩法，不斷拓寬賽道增長空間，為社交同類型客戶的成長提供助力。

通過覆蓋布局全域營銷、穿透不同細(xì)分場景、運(yùn)營指導(dǎo)、流量扶持等多種舉措，助力社交廠商降本增效，持續(xù)獲取新客，提振企業(yè)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)長久經(jīng)營。

展望未來，巨量引擎將從社交行業(yè)客戶生意出發(fā)，聚焦行業(yè)全新增長機(jī)會，與行業(yè)共建全量增長新路徑，探索生意增長新空間，攜手更多行業(yè)伙伴“躍潮而上，逐浪前行”。