胡鳳莉：數據科學引領下的精準營銷技術創新

近年來，電子商務的興起、發展，消費者改變傳統消費方式，轉向在線購買商品及服務。數字化營銷相比傳統營銷，具有更高的成本效益，平臺為了穩定流量，更有效地吸引和保留客戶，提高營銷效率和效果，常借助各種免費、低廉的數字渠道、工具和策略來推廣產品和服務的數字化營銷。即便數字化營銷有可觀的成本效益和廣泛的覆蓋范圍，營銷專家胡鳳莉仍會著重強調“數字化營銷世界里，我們既要追求成本效益，更要注重內容的質量和策略的深度”，直播生態下，內容營銷策略的布局更為重要。

胡鳳莉，復旦大學博士，數字化營銷專家。在大學期間，她就已經展現出卓越的口才和銷售才能，并且她享受與他人分享成果的過程。因此畢業后，她先加入了碧迪醫療器械（上海）有限公司，從事市場營銷和銷售管理工作，展示自己的才能，并積極學習行業知識，通過實踐不斷提升自己的職業技能，這段營銷經歷讓她積累了寶貴的行業經驗，為她日后的事業發展奠定了堅實的基礎。

幾年時間，互聯網的興起，淘寶、京東等各大電商平臺開始激烈競爭，爭奪客源，搶占市場先機。胡鳳莉敏銳地意識到，這是一個巨大的機遇。這些平臺營銷競爭激烈，618、雙11、雙12等各種活動頻繁舉辦，但平臺系統化的數字化營銷技巧方面尚顯不足。胡鳳莉憑借多年在營銷領域的經驗和對渠道管理、品牌營銷管理的深刻理解，馬上意識到這是一個突破點，于是她創立上海羋殼網絡科技有限公司，為這些電商平臺提供專業的技術交流和技術服務，幫助它們在數字化營銷領域取得優勢。

圖 1 胡鳳莉在淘寶大學進行營銷策略分享

也正是這段時間，胡鳳莉注意到營銷信息泛濫問題，她發現，由于信息量的激增，大量虛假信息和無用信息充斥，加劇了營銷人員收集關鍵信息整合數據的難度，數據難以統一分析、利用，更出現過數據孤島現象。在這樣的大環境下，胡鳳莉開始思考電商行業的快速變化，尤其是內容體系的不斷更新迭代，這對電商直播內容產生了影響。營銷人員不得不花費大量時間去篩選和整理雜亂無章的信息。面對這樣的挑戰，胡鳳莉萌生了一個創新的想法：為什么不開發一個軟件來簡化這個過程呢？通過創建一個軟件，可以更高效地收集和分析關鍵信息，減少數據孤島現象，提高營銷效率。

圖 2 左一為胡鳳莉

“物聯網信息泛濫，信息篩選和數據整合的十分重要。這不僅僅是一個技術問題，更是一個戰略問題。”基于這一的觀點，為了給營銷行業提供了有效的解決方案，她研發了“營銷效果實時監測與評估系統V1.0”，軟件能實時監測與評估，了解、分析用戶訪問、購買等行為，評估不同營銷方式呈現的營銷效果，為用戶提供科學、客觀的評估方案，精準及時展示營銷活動的效果，通過可視化展示將監測和分析結果以儀表盤、報告等形式直觀呈現，并將檢測的數據異常情況、數據問題及時向用戶反饋，有效解決了數據泛濫問題，提升了營銷決策效率。“營銷自動化與個性化推薦軟件V1.0”則通過直連用戶，提供自動化營銷、內容素材以及私域運營能力，實現從活動創建、策略設計、活動執行到結果復盤的完整運營場景閉環。通過機器學習算法對用戶行為進行深入分析，構建精準的用戶畫像，基于用戶行為的動態分析，收集和分析大量數據，提供實時報告和洞察，實時更新推薦策略，幫助企業做出更明智的決策。

胡鳳莉強調了數據分析的重要性，她指出：“數據的力量是巨大的，但只有當我們能夠有效地分析和利用這些數據時，它們才能轉化為商業價值。”她牢記這一理念，積極領導公司運用“營銷效果實時監測與評估系統V1.0”和“營銷自動化與個性化推薦軟件V1.0”這兩項技術，實現了營銷活動的全面升級和優化，使公司能及時實時監控和評估營銷活動，并根據用戶行為和市場動態，快速調整和優化公司營銷策，極大地營銷效率，降低了成本，助推公司數字化營銷新趨勢發展。

胡鳳莉的技術成果標志著數字化營銷領域的一大技術突破。她所研發的軟件不僅極大提高了企業營銷活動的效率與成效，還為行業指明了智能化、自動化和個性化的發展方向。隨著數字化營銷技術的持續演進，胡鳳莉的創新成果預計將為企業解鎖更多商業潛力，促進營銷行業的持續進步和革新。她的貢獻，無疑將成為數字化營銷歷史上的一個重要篇章。（文/陳丹萍）